月度归档:2012年09月

小海!谢谢了

   好久没上QQ了,一登陆就看见小海给我发消息了,小海是本站的骨灰级支持者,在这里本人是除了感激还是感激啊!!!

日期:2012-9-21
酷酷兔 12:58:35
你好怎么都不见你到红柚子领地了,
酷酷兔 12:58:47
有空去看看
酷酷兔 12:59:37
最近应该也忙的了,国庆将至,应该是比较多客户的时候
酷酷兔 12:59:47
我是小海

    被小海说中了,最近是比较忙,所以很少上来更新了,在此本人跟大家说声对不起了,等忙完这段时间,我会一如既往的继续更新的,希望大家能理解,同时也希望大家能将自己的经验在这里和大家分享,谢谢!!

收银机的使用

收银机的组成和使用

n1、收银台是由:收银台、UPS电源、电脑主机、钱箱、健盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、会员卡读卡机、银联信用卡刷卡机。

n2、它们的使用:放置商品、断电保护、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符、输入会员卡信息及积分、顾客用银行卡支付商品款及查询银行卡余额。

n3、收银机的开关程序

n开机程序:电源(URS电源)→主机→显示屏→打印机

n关机程序:退出系统→打印机→显示屏→主机→电源

n3、键盘功能:

n(1)挂帐

nA、电脑上已有所购商品未进行结算之前,需要返回卖场,再次选购(价格不符需核查,商品未打价,需再次购买等

许多原因所构成)

B、顾客不要的商品(原因有很多,如没有钱,银行卡不畅用)

C、收银员操作失误,需要挂进电脑进行保存(特别注意:挂帐商品,放置收银台下)

(2)解挂

对挂帐商品,调出来,进行结算 。

(3)卡查询

储值卡,出现菜单,请刷卡,出现卡金额

(4)临时签退

是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用(除了当前本人,任何人都不能登录),起了一个保护作用。

(5)签退

交接和下班的时候,使用签退

(6)修改密码

电脑刚开始给每个收银员一个初始密码,可以更改

(7)重新打印

打印机故障没打出电脑小票,需重新打印,只能打当前交易。

(8)删除商品

只能是最后一个商品(一笔交易只能删除一个)

(9)取消交易

所有输入电脑里的全部商品

(10)浏览

对同一笔交易中某件商品或几个商品不要的情况

(11)浏览删除

进行更正

(12)退货

A)顾客所买商品结算完后,需要退回商品的处理或者是因为操作(多输、多数、数量错)退回至顾客正确所买商品(要有顾客在场,必须要有防损的监督)进行改单。

B)操作过程

退货键、授权人工号(密码)、相对应商品条码或数量

“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品,有质量问题的商品是由服务中心输退货手续。

(13)“*”,同种商品多数情况下使用,数量×商品条码

(14)“+”所有买商品输入电脑按“+”键。先按“+”再输入顾客所付的金额,然后按“-”

(15)“+、-”

在使用计算器的时候使用

(16)“→←↑↓”

是在“浏览”和“浏览删除”时使用的。

(17)“回车”=确认键

返回到原来状态

(18)“Y”“N”

是在正常签退时,是否确定关机

(19)退格

在输入(数字、条码、金额、数量)输错的情况下,需要逐个清除,使用“退格”键

(20)“退出”键

电脑关机时使用,清除当前屏幕显示菜单,按两次“退出”,电脑关机

五种结算方法:A、现金    B、储值卡     C、支票    D、代金券     E、信用卡

条码输入基本功

n数字键盘指法

n母指管“0”

n食指管“1、4、7”

n中指管“2、5、8”

n无名指管“3、6、9”

n小指“+、一、回车键”

n做到盲敲条码(不看键盘能够熟练、准确地打出商品条码)

雷人的标语

  最近,大家可能都知道哈,保钓!!!对啊,这个事是咱全国人的事啊,最近保钓,抵制日货的行动各地都纷纷响应啊,哈哈!网上现实生活中,比比皆是啊,但今早,在街上看到一标语出现在,把我雷到了啊

 

–“打倒日本帝国主义”–

MD,贴标语就贴标语,这标语出现在一日系丰田车上,难道是车主为了说明这车的车主是中国人????

NND!!!

文明城市情何以堪?

   昨天刚从那儿模式地方回来,今天一早坐公汽,就发生了让人不那个什么的事情,公汽到某某一站的时候,突然一女的跑到司机跟前说,他手机不见了,想看下车内的监控,司机搞一句:车上的监控没装好……&**&(&(我看了下车四周,只有一个摄像头,装在后门下车的位置,我信了他的邪啊,前几天不是在搞什么文明城市,这啊那的吗?搞的连一个过早的地方都没的,平常都以为JIAOJIN很辛苦的(因为5个十字路口都看不到一个),前段时间一个大十字路口有4到5个,呵呵,看来他们人员配备挺到位啊,可就是看不到人(不扯了,扯远了),今天又出现类似情况

    文明城市……

做旅游de辞职信

呵呵,一网友空间里的东东,看来真哪行都不好做啊,哈哈,大家看下吧

 

 

旅行社员工忽然不辞而别,留一封辞职信如下:

尊敬的旅行社领导:

LZ前几年进了旅行社!!!!!!!于是踏上了不归路啊!!!!!!
你大爷的跟LZ讲旅行社虽然底薪少但是提成高啊有木有啊!!!!!
尼玛一个月工资永远卡着低保线啊有木有啊!!!!!!!!!!

起得比鸡早睡的比鸡晚有木有啊!!!!!!
赚着卖白菜的钱操着卖白粉的心啊有木有!!!!!!!!!
报个名去个嵖岈山还询八个旅行社啊!!!!!!!!
组个七个八个人的小团要报十次八次方案啊!!!!!!!!!!!
尼玛新人来了永远干两天嫌太累就溜了,招人超级难有木有啊!!!!!!!!
客人还觉得你赚了所有的钱有木有啊!!!!!!有木有啊!!!!!!!!!!!

尼玛动不动就说我们是奸商!!!!!!!
尼玛你见过平均毛利不到5%的奸商啊!!!!!!!
卖个铅笔毛利也不止这些吧!!!!
卖个铅笔你用加班到半夜等欧洲上班报价啊!!!!!!!!!!
欧洲都下班跟你SAY GOOD BYE了你这还得继续做方案有木有!!!!
电话还24小时必须开机啊!!!!!!!!
凌晨两点客人飞到地方找不到出口也要给你打电话啊!!!
在阿姆斯特丹自己发呆意淫没赶上飞机还要你来解决啊!!!!!!!!!
菜里有个苍蝇都打越洋电话破口大骂你旅行社啊!!!!!!!
火山爆发团队取消,红衫军团队取消,埃及政变团队取消,尼玛日本地震了为啥新加坡的团都取消啊!!!

莫名其妙啊有木有啊!!!!!!!!

客人都是上帝!!!!骂你可以你还嘴的不能啊!!!!!!你伤不起啊!!!!!

动不动就我认识你们领导!!!!!!!!!!
动不动就我去找媒体曝光!!!!!!!!!!
动不动就我要去旅游局投诉你!!!!!
明明他们自己无理取闹,你还得笑的脸能招苍蝇的说“不是啊亲!!!你听我解释啊亲!!!
出团前不是跟你们特别嘱咐过嘛亲”!!!!!!!
因为你还有余款没收回来啊有木有!!!!有木有!!!!!!
劝你别参加那些个价格低的可疑的团队就说我们是奸商!!!!!!!!
别人1000块做香港你为什么非得2000!!!!!!
自己非参加1000的回来了还大骂旅行社无良 服务差 光进店啊有木有!!!!!!!!!!

尼玛光机票都1500了,你傻还是我傻啊!!!!!!
我们就是一服务业,没背景没后台,尼玛为什么不去投诉中石油啊!!!!!!!
尼玛怎么不敢对人民公仆们张嘴就骂啊!!!!!!!! 你也伤不起啊!!!

还有那些个莫名其妙的人,上来就说做旅行社真好啊可以免费到处玩!!!!!!
尼玛你带个团试试啊,奴才一样使唤你啊!!!!!!!
用你电话打越洋长途还好像是在家里躺被窝里电话粥一样的打!!!!!!!!!!

你是过瘾了,LZ的电话费可自己裤兜给报啊!!!!!

还得呲着牙无邪的笑啊!!!!有木有!!!!!有木有!!!!!!!!
客人当地有亲戚送东西到酒店,还要你下楼替他们取!!!有木有!!!!!
尼玛挨骂还得陪着笑脸有木有!!!!!!!!!!
尼玛这叫免费到处玩啊!!!!!!!

你也玩玩试试啊!!!!!! 你还伤不起啊!!!

还有另一些莫名其妙的人,上来就说哎,去xx的机票多少钱,去xx旅游多少钱,现在去哪儿玩好玩啊有木有!!!!!!有木有!!!!!!!!

尼玛LZ当时不能脱口而出的回答出来还要鄙视LZ!!!!!!!!!!!!
尼玛把LZ当GOOGLE啊!!!!GOOGLE你也得输入关键词吧!!!!!

打航空售票也得说个出发回来日期吧!!!!!
携程也得输入个日期天数什么的吧!!!!!!!!!

百度也得打上你想查的什么才能搜到的吧!!!!!!

你把LZ当成算命的还是X战警里坐轮椅的那货啊?!!!!

问哪儿好玩,我也得知道你喜欢玩啥才能回答哪儿好玩的吧!!!!!

LZ就喜欢吃包子,你这辈子就从来不吃带馅儿的,我说包子最好吃你吃不吃啊?!!!!!

LZ就喜欢找个没人的荒岛在沙滩上晒太阳,你就这辈子见不得光怕晒黑,就这还问我去哪儿好玩,我说去晒太阳好玩,你又伤不起啊!!!!有木有啊!!!!!!

给你说个这个不好玩,说个那个不给力,又说一个没听说过,再说个你听说过的你又惊了:这么j8贵!!!

那你还来问我个 pi——屁啊!!!!!

一说又不想辛苦坐几个小时飞机,又不想爬山走路,还非得要看到无敌美风景才行!!!!

要不LZ发发功让你今天晚上做个梦梦见行不行啊!!!!

又不想花钱,还想住皇宫,龙虾鲍鱼当馍吃!!!!

尼玛有这好事还能轮到你啊!!!!

我早让我妈去了啊!!!!

尼玛旅行社到底是招谁惹谁了啊!!!!!!!!

动不动就拉出来游街!!!!!!!!!!

动不动就焦点访谈!!!!!!
干上几年都变成絮絮叨叨的唐僧啊!!!!!!!!
遇到紧急事件根本麻木不仁啊有木有!!!!!!有木有!!!!!!!!
表面风光内心彷徨啊!!!!!!

旅游业的同仁们啊!!!!!!!!!!

医院院长修电脑(转)

某医院院长电脑坏了,拿到一个大修理店去修。

修理店接待人员:“OK,开机费50元。”

医院院长: “为什么还没修理就要先交费?”

修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗?”

医院院长无话可说,只好交了50元。

修理店接待人员问:“你好,请问你的电脑出了什么问题?”

医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”

修理店接待人员:“看来你的电脑是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”

医院院长:“不就是修电脑吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师?”

修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电脑都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择。”

医院院长:“我的电脑应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了。”

修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费。”

医院院长: “为什么还没修理就要先交费?”

修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗?”

医院院长无话可说,只好又交了20元,将电脑抱进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电脑的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:

一、万用表测量费20元;

二、示波器测量费50元;

三、扫频仪费80元。

医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”

工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”

医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电脑。

工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗?”

医院院长无语,只好去交钱。

最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。

提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:

据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:

35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;

一次性烙铁头清洁棉: 2元;

吸枪使用费1次:5元;

φ0.8环保锡线10g :5元;

2N1234三极管1个 :2元;

剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;

焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;

拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;

合计:54元。

医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电脑共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件!

哈哈,你也有今天吧!!!,虽说是个笑话,相信生活在天朝的同仁们心里忒爽吧!!!

一类&二类&三类&四类&五类&超五类&六类线

最近跟线较上劲了,MD以前不认真,现在来报佛脚
1)一类线:主要用于传输语音(一类标准主要用于八十年代初之前的电话线缆),不同于数据传输。 
2)二类线:传输频率为1MHZ,用于语音传输和最高传输速率4Mbps的数据传输,常见于使用4MBPS规范令牌传递协议的旧的令牌网。 
3)三类线:指目前在ANSI和EIA/TIA568标准中指定的电缆,该电缆的传输频率16MHz,用于语音传输及最高传输速率为10Mbps的数据传输主要用于10BASE--T。 
4)四类线:该类电缆的传输频率为20MHz,用于语音传输和最高传输速率16Mbps的数据传输主要用于基于令牌的局域网和 10BASE-T/100BASE-T。 
5)五类线:该类电缆增加了绕线密度,外套一种高质量的绝缘材料,传输率为100MHz,用于语音传输和最高传输速率为10Mbps的数据传输,主要用于100BASE-T和10BASE-T网络。这是最常用的以太网电缆。
6)超五类线:超5类具有衰减小,串扰少,并且具有更高的衰减与串扰的比值(ACR)和信噪比(Structural Return Loss)、更小的时延误差,性能得到很大提高。超5类线主要用于千兆位以太网(1000Mbps)。
7)六类线:该类电缆的传输频率为1MHz~250MHz,六类布线系统在200MHz时综合衰减串扰比(PS-ACR)应该有较大的余量,它提供2倍于超五类的带宽。六类布线的传输性能远远高于超五类标准,最适用于传输速率高于1Gbps的应用。六类与超五类的一个重要的不同点在于:改善了在串扰以及回波损耗方面的性能,对于新一代全双工的高速网络应用而言,优良的回波损耗性能是极重要的。六类标准中取消了基本链路模型,布线标准采用星形的拓扑结构,要求的布线距离为:永久链路的长度不能超过90m,信道长度不能超过100m。
转自百度百科